ENTREVISTA A ALEJANDRA RAFAEL
Alejandra Rafael es actualmente la Presidenta de la “Cámara de Comercio e Industria de Santiago del Estero”. Es comerciante, es propietaria de una franquicia de indumentaria para niños, una multimarca de calzado e indumentaria y una franquicia de cafetería. -¿Cómo arrancaste a trabajar en el rubro comercial al que te dedicas? Comencé como alternativa cuando tenía mis hijos chicos y no podía dedicarme a mi profesión de Ing. agrónoma. Esta alternativa de trabajo me permitía flexibilidad de horarios y estar cerca de mi casa. En un viaje vi un local lleno de gente, me acerque y consulte por la franquicia, no era muy conocida en ese momento pero estaba creciendo mucho, trabaje muy bien con esta marca, pero a los 3 años la empresa quebró y tuve q buscar otra alternativa, ahí me quede con la marca que tengo actualmente. Lo mismo sucedió con las otras, me interesaron por modelos de negocios q vi en ciudades o shopping del país. -¿Como es tu trabajo cotidiano habitualmente? ¿Cómo lo vives? Disfruto de lo que hago, tengo un equipo de colaboradores q nos llevamos muy bien y trato de que sea siempre una experiencia positiva para todos. Desde hace dos años o más, la caída en el consumo y las ventas complicaron todo, estamos hoy con la pandemia en el peor momento económico de mi vida, a pesar de eso dia a dia tratamos de encontrarle la vuelta, nos reinventamos al e-commerce, todos nos capacitamos, somos vendedores on line todo el dia respondiendo en las redes etc. Tuvimos que reducir personal y cerrar un local en el 2018 por la caída de ventas. Es un momento muy angustiante para todos, la incertidumbre del dia a dia, el no tener una proyección positiva a mediano plazo hace muy difícil la actividad comercial hoy. - ¿Con quién compartes el trabajo? ¿Como describirías esos vínculos? Tengo un equipo de colaboradores muy bueno, selecciono siempre buenas personas en primer lugar, después evaluó las otras capacidades. Damos prioridad a la buena convivencia y los objetivos comunes. Ahora se están incorporando mis hijos y eso me da mucha satisfacción, trabajar con ellos. Tienen sus profesiones pero les gusta participar de estos desarrollos. -Como Presidenta de la Cámara de Comercio ¿cómo está atravesando el comercio santiagueño la cuarentena impuesta por esta crisis sanitaria mundial? Muy Mal, no tengo otra definición. Estamos a 60 dias de facturación 0, con los negocios cerrados, y con todas las obligaciones inamovibles: pagos a proveedores, deudas bancarias, sueldos, alquileres etc el sector venia atravesando dos años de caída ininterrumpidas en las ventas y en ese contexto nos encuentra la pandemia. Hay un cierre de comercios y quiebre de empresas inédito, es muy triste recorrer las calles y ver la cantidad de locales vacíos, esto traerá más desocupación, mas pobreza y será muy difícil recuperarse como provincia y como País. - ¿Cuales son los rubros del comercio santiagueño más afectados? Gastronomía( restaurant, cafeterías, cervecerías, heladerías etc.) gimnasios y espacios deportivos, son los rubros que mas tardaran en reactivarse, recién al final de la pandemia, luego hubo una fuerte caída en la venta de autos y motos, indumentaria, calzado, electrodomésticos. En general no hay rubros que no estén con una caída importante en sus ventas, salvo los alimentos y medicamentos. -Desde el gobierno nacional se impulsaron diferentes medidas para palear la crisis generada por la cuarentena. ¿Cuáles han sido las más importantes para ustedes? Parecía importante el ATP para ayudar con el pago de sueldos, pero termino siendo muy insuficiente, solo el 50 % de las empresas pudieron acceder. Hoy necesitamos que el estado se haga cargo del 100% de los sueldos. Los comercios ya no pueden pagar absolutamente nada. Lo segundo que necesitamos es el crédito a tasa 0 que aun no esta disponible para la mayoría de las empresas, porque el sector bancario no esta dispuesto a ayudar al comercio, a pesar de las enormes ganancias que tuvieron en los últimos años, mientras el comercio sufría la mayor caída de sus ventas, hoy solo ofrecen a tasas 24 % más gastos e impuestos, con muchas restricciones para acceder y solo para la nomina de empleados que cobran en ese Banco. -Desde el gobierno provincial ¿Cuáles fueron las medidas que se impulsaron para palear la crisis generada por la cuarentena en el comercio? Postergación del vencimiento de impuestos provinciales y un crédito a tasa 24 % con tres meses de gracia y 9 para pagarlo. - ¿Cuál ha sido el crecimiento del comercio online en Santiago del estero durante la cuarentena? Solo represento un 15% en el mejor de los casos, el comercio santiagueño no estaba preparado y tampoco lo esta el consumidor, sobre todo por los medios de pago para los que no está acostumbrado. De hecho muchos sitios de venta on-line son usados como catálogos y la gente luego llama para terminar su compra telefónicamente. Esto fue una importante barrera para dinamizar el comercio electrónico. - ¿Cual es la evaluación hasta este momento de la cuarentena y cuáles son las expectativas a futuro? Es una cuarentena muy larga, focalizada exclusivamente en la salud en cuanto al virus, no tiene en cuenta la salud integral y lo que trae aparejado una cuarentena tan larga. En lo económico es imprescindible flexibilizar la actividad comercial, permitir la circulación de gente con estrictos protocolos, para no caer en una crisis de mayores magnitudes. Es un desafío grande para las autoridades balancear estos dos aspectos, pero no se puede atender solo uno. La familia que no tiene ni un ingreso por mas de 65 dias, esta dispuesta a arriesgarse para salir a buscar su sustento, su comida diaria y ahí entra en juego nuestros derechos constitucionales.